中國駐英國大使館發(fā)言人關(guān)于中國公民近期關(guān)心問題的集中答復

 

最近，英國確診新冠肺炎病例持續(xù)增長。不少中國公民通過電話或電郵向中國駐英國大使館詢問、了解有關(guān)情況。大使館高度重視中國公民的健康安全和有關(guān)關(guān)切，對近期中國公民普遍關(guān)心的問題進行認真梳理，現(xiàn)集中答復如下：

一、在英中國公民如何加強防范？

英國發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例后，我館已多次與英衛(wèi)生部門溝通，要求英方及時處理中國公民有關(guān)求助，并多次發(fā)布相關(guān)防疫提醒。

我館建議在英中國公民密切關(guān)注和尊重配合英衛(wèi)生部門有關(guān)防疫要求，理性看待疫情，不信謠，不傳謠，不恐慌；結(jié)合中英兩國衛(wèi)生部門建議和自身情況做好相應(yīng)防護，減少不必要外出和長途旅行；密切關(guān)注自身和家人健康狀況。

如果出現(xiàn)疑似癥狀請立即撥打111（英格蘭和威爾士）聯(lián)系英衛(wèi)生部門，或通過英衛(wèi)生部網(wǎng)站https://111.nhs.uk/covid-19求助。在蘇格蘭，請聯(lián)系全科醫(yī)生或拔打111聯(lián)系當?shù)匦l(wèi)生部門（NHS24）；在北愛爾蘭，請撥打03002007885。

我館將繼續(xù)在職責范圍內(nèi)向中國公民提供領(lǐng)事保護和協(xié)助。英媒報道疑似中國公民感染或確診新冠肺炎時，我館均第一時間向英衛(wèi)生部門了解情況，并請對方向當事人提供我館聯(lián)系方式。囿于英方數(shù)據(jù)和隱私保護規(guī)定，英方婉拒提供信息。在英中國公民如需協(xié)助，可主動聯(lián)系中國駐英國使領(lǐng)館。

英國報警、急救電話：999（非緊急情況報警撥打101）

英國衛(wèi)生部門（NHS）電話：111

中國外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991

中國駐英國使館：+44-20-74368294（24小時領(lǐng)事保護與協(xié)助); +44-20-76120250（工作時間留學生服務(wù)電話）

中國駐曼徹斯特總領(lǐng)館：+44-161-2248986（24小時領(lǐng)事保護與協(xié)助）

中國駐愛丁堡總領(lǐng)館：+44-131-3374449（24小時領(lǐng)事保護與協(xié)助）

中國駐貝爾法斯特總領(lǐng)館：+44-7895306461（24小時領(lǐng)事保護與協(xié)助）

二、因疫情遭到歧視怎么辦？

英國出現(xiàn)確診病例以來，公眾對疫情關(guān)注度上升，個別地區(qū)出現(xiàn)了針對在英中國留學生、華僑華人的侮辱、歧視性言行乃至暴力行為。

中國駐英國使領(lǐng)館對此高度重視，已就此向英政府、警方、高校等表達關(guān)切，要求其依法保護在英中國公民的安全與合法權(quán)益。

我館提醒在英中國公民遇此類情況時務(wù)必保持冷靜，妥善應(yīng)對，盡量避免發(fā)生口角和肢體沖突，確保自身安全，并保存相關(guān)證據(jù)。

如遇暴力行為，請及時報警或請求他人協(xié)助。如在校園、工作單位等場所遭遇此類情況，還應(yīng)及時向校方、所在機構(gòu)管理層反映，要求依法依規(guī)公正處理。必要時，可循法律途徑維護合法權(quán)益，并聯(lián)系中國駐英國使領(lǐng)館尋求協(xié)助。

三、在英國買不到口罩怎么辦？

目前，英國市場上口罩等防疫用品供應(yīng)緊張。包括中國在內(nèi)的很多國家都在增加產(chǎn)能，緩解供需矛盾。

為了公共衛(wèi)生安全，英官方應(yīng)會考慮防疫醫(yī)療物資的供應(yīng)問題。建議大家保持耐心，繼續(xù)通過多種渠道購置口罩等防護用品，包括必要時請國內(nèi)親友協(xié)助。

我們呼吁在英僑團、僑胞進一步發(fā)揚守望相助的精神，相互幫助，并將募集到的善款、物資用于本地防疫需要。中英在口罩使用上存在文化差異，近日英公共衛(wèi)生部門負責人就當前形勢下公眾是否應(yīng)該戴口罩提出建議。請大家留意，并根據(jù)個人情況決定是否、在何種情況下戴口罩。

四、近期是否有安排包機協(xié)助公民回國的安排？

中英兩國人員往來密切，高峰時兩國每周有168個直航航班，并可通過第三國轉(zhuǎn)機往來中英。新冠肺炎疫情發(fā)生后，部分航空公司因上座率不足而暫?；蛳鳒p航班班次，但飛往北京、上海等主要城市的直航航班一直保持運營，近期部分航班還將陸續(xù)恢復。

目前駐英使領(lǐng)館沒有安排包機的計劃。考慮到交叉感染風險等因素，建議大家謹慎考慮長途旅行。如確有回國需要，應(yīng)及時與就讀學校、工作單位、英內(nèi)政部等保持溝通，就學業(yè)、工作、簽證等做出妥善安排，同時提前向國內(nèi)戶籍地、常住地政府報備，入境后遵守配合國內(nèi)各項防控措施。

需要提醒的是，如你已有疑似癥狀，請及時聯(lián)系英衛(wèi)生部門求助，并根據(jù)衛(wèi)生部門的意見采取包括居家隔離在內(nèi)的相應(yīng)措施，不要外出或進行長途旅行，避免增加疫情擴散風險。

五、“出國及海外中國公民自愿登記”系統(tǒng)？

“出國及海外中國公民自愿登記”是由中國外交部領(lǐng)事司于2013年開發(fā)并推出的在線應(yīng)用系統(tǒng)，旨在為出國旅行的中國公民提供個人（團組）及旅行信息登記服務(wù)，以便及時為他們推送各類安全提醒信息，在緊急情況發(fā)生時與他們?nèi)〉寐?lián)系，必要時為他們提供領(lǐng)事保護與協(xié)助。

歡迎大家在自愿基礎(chǔ)上登記相關(guān)信息?！俺鰢昂Ｍ庵袊褡栽傅怯洝痹斍檎埐殚喼袊I(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)（https://ocnr.mfa.gov.cn/expa/）。

六、留學生是否應(yīng)中止學業(yè)回國？

建議留學人員及時關(guān)注英教育主管部門以及所在院校根據(jù)疫情發(fā)展態(tài)勢出臺的相關(guān)政策和應(yīng)對措施。

如有個人訴求或具體考慮，應(yīng)通過合法正規(guī)渠道與校方溝通，在綜合考慮各方面因素后審慎做出決定，并確保手續(xù)完備，以免對學業(yè)造成影響。中國駐英國使領(lǐng)館將根據(jù)需要隨時為大家提供協(xié)助。

七、疫情會影響我辦理領(lǐng)事證件嗎？

疫情不影響領(lǐng)事服務(wù)熱情。中國駐英國大使館在疫情發(fā)生后一直保持正常對外辦公，還適時推出護照“可辦全球”、擴大證照回郵服務(wù)范圍、零錢兌換等五項便民舉措（鏈接）。

同時從保護來館辦證人員身體健康考慮，大使館堅持每日對辦證大廳進行消毒和衛(wèi)生清掃，對來館人員進行體溫檢測。

歡迎廣大中國公民通過中國公民證件服務(wù)咨詢專線（020-76367737）或證件咨詢郵箱（zj_uk@mfa.gov.cn）對我館領(lǐng)事證件工作提出寶貴意見和建議。